亞馬遜玩具類目大清洗,大量Listing被下架!
亞馬遜類目大清洗
玩具被瘋狂下架!
想繼續(xù)發(fā)布玩具listing的賣家需附上合規(guī)性文件。
亞馬遜最近在進行新一波類目大清洗,有眾多玩具類目的賣家反映,自己的產(chǎn)品遇到了產(chǎn)品合規(guī)性調(diào)查,因沒有在規(guī)定期限內(nèi)提交相關(guān)資料,導(dǎo)致listing被亞馬遜移除。
亞馬遜這次的操作,與以往有所不同,且力度較大,就連一些大品牌都無法幸免:
●暫停了玩具和游戲品類下大部分2008年前產(chǎn)的玩具商品listing;
●許多著名玩具品牌受到影響,其中包括美泰(Mattel)、Funko和孩之寶(Hasbro);
●部分無害玩具被下架,如TY公司的Beanie Babies;
●賣家認(rèn)為應(yīng)該被豁免的商品也受到了影響,如無電池和無松動部件的玩具;
●不同年齡段的玩具沒有得到區(qū)別對待;
●亞馬遜持續(xù)列出一些相同的商品,如果賣家不能證明商品合規(guī)性,就會被限制發(fā)布;
●一些賣家因為無法證明商品合規(guī)性而刪除了listing,但發(fā)現(xiàn)其他賣家仍有活躍的listing;
●一些賣家被錯誤告知刪除庫存,然后被要求重新發(fā)布;
●FBA賣家有30天的時間用來移除庫存,費用由賣家承擔(dān);
●非兒童用品的紀(jì)念品和收藏品(包括復(fù)古卡片和書籍電影的聯(lián)名產(chǎn)品)也受到影響;
●停產(chǎn)的玩具尤其成問題,其制造商可能已不再經(jīng)營或難以為賣家提供商品安全合規(guī)性證明。
而這可能只是一個開始,為防患于未然,了解亞馬遜商品合規(guī)性內(nèi)容十分有必要。
01 本輪嚴(yán)抓的起因
是什么原因?qū)е铝诉@次大規(guī)模的目錄清理,亞馬遜這次行動又意味著什么?
對于本次行動,亞馬遜的官方解釋是,為使商品符合當(dāng)前12歲以下兒童玩具的安全標(biāo)準(zhǔn),同時打擊假冒偽劣現(xiàn)象。
而其實在以前,亞馬遜對銷售商的安全要求可以說是很寬松的。
但直至2020年8月,加利福尼亞州制訂名為AB 3262的新法律,要求亞馬遜對第三方商品的安全承擔(dān)法律責(zé)任。
同年11月,又被CSC裁定:平臺商品出現(xiàn)問題時,亞馬遜不能免于責(zé)任。
且BSA更新,也指出亞馬遜和第三方賣家都需承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任,并要求連續(xù)3個月銷售額達10000美元的賣家必須持有保險證書。
盡管亞馬遜定位自己為“市場服務(wù)商”,但現(xiàn)行法律已規(guī)定,其必須接受并履行其市場產(chǎn)品責(zé)任, 因此亞馬遜便開始逐步嚴(yán)格限制平臺上每一種商品的合規(guī)要求。
02 亞馬遜的商品合規(guī)性要求
假設(shè)商品出現(xiàn)(安全)責(zé)任問題,亞馬遜將向賣家發(fā)送一份電子表格,要求填寫賣方具有承擔(dān)法律責(zé)任(如責(zé)任保險)能力的證明。
賣家需注意的是,許多資料不能證明商品符合美國的安全和質(zhì)量要求,因此并不被亞馬遜所承認(rèn),如:
●購買證明,如發(fā)票,收據(jù)或銷售單據(jù),不管簽發(fā)者是由制造商、品牌所有者還是授權(quán)經(jīng)銷商。
●制造商或品牌所有者的轉(zhuǎn)售證書或授權(quán)書。
●形式發(fā)票、提貨單、UPC代碼。
●證明產(chǎn)品合規(guī)的信件或其他文件。
03 CPSC玩具合規(guī)要求
亞馬遜要求在其平臺銷售的兒童玩具,均需要提供美國消費品安全委員會(CPSC)認(rèn)可的證明。
關(guān)于玩具合規(guī)性,需要注意的是:
●每一個賣方都必須出示符合規(guī)定的證明。
●如果玩具在2013年2月8日之后還在生產(chǎn),亞馬遜可能會要求提供定期檢測證明。
●只要是在2018年2月28日后進入美國的玩具,就必須附上CPC。
●對于2018年2月28日后進口的商品,亞馬遜可能要求提供商品生產(chǎn)的安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)證明。
●免除第三方檢測的玩具,也需要獲得CPC認(rèn)證,并進行內(nèi)部CPC測試。
●雖然CPC只針對12歲以下兒童玩具,但ASTM標(biāo)準(zhǔn)適用于所有14歲以下兒童玩具。因此,如果玩具的受眾是12 14歲兒童,亞馬遜也可能會要求提供CPC。
●即使玩具沒有電池、磁鐵或任何其他可能造成傷害的部件,也需要具備CPC。
●CPC內(nèi)容必須包含商品的:具體描述、安全規(guī)則、測試細節(jié),以及制造商、進口商、實驗室和保存測試記錄的公司的聯(lián)系信息。
●對于舊的有誤的listing,即使提供了證明文件,亞馬遜可能也不會恢復(fù)listing。需要注意的是,如果listing無需風(fēng)險警示,賣家需要手動選擇“no_warning_applicable”。
●亞馬遜暫停的是ASIN而不是SKU。如果同一個商品有多個SKU,只需提供一份證明。
●按法律要求,特定批次商品(及其中列出的每個SKU)通過測試即可,無需檢測全部商品。
04 如何避免玩具Listing被下架
亞馬遜下架玩具listing已成常態(tài),賣家如不提前做好準(zhǔn)備,當(dāng)收到PCR再去檢查listing時,就會發(fā)現(xiàn)被直接傳送到404錯誤頁面。
如何避免listing被下架而帶來麻煩?
●與實驗室合作,了解商品的所有(強制性)法規(guī)要求。
●使商品符合特定年齡段的安全標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以將最大限度地降低風(fēng)險,
●確保商品可以合法銷售。
●定期更新保險政策,確保其全面性。
玩具類產(chǎn)品,除CPC外,亞馬遜可能還有其他要求。 比如要求賣家提供可食用商品和局部使用商品不含細菌或重金屬的外部分析證明(COA)等等。
在listing被暫停后再做相關(guān)認(rèn)證,由于種種問題,可能要花上一個多月的時間。而銷售額較高的賣家,listing被暫停期間,所承受的影響較大。
所以在此,建議各廠商規(guī)避風(fēng)險,盡早進行該做的所有測試。
畢竟,亞馬遜的類目清理可能只是一個開始,未雨綢繆,好早做準(zhǔn)備。
05 亞馬遜類目清洗對賣家的影響
本次大清洗后,賣家可能會面臨的情況包括:
●由于本次“大清洗”涉及的廠商太多,許多實驗室可能面臨檔期爆滿問題,后期可能沒有足夠的測試設(shè)施讓每個賣家都能按時完成測試,要做檢測認(rèn)證的廠商需趁早。
●賣家要確保所進行的測試,是由經(jīng)亞馬遜認(rèn)可的第三方實驗室進行的,以免耗時耗力后,仍不能通過亞馬遜審核。
●就算是合格的實驗室,檢測報告可能不是標(biāo)準(zhǔn)化的,賣家需確保找到較為專業(yè)的實驗室。
專業(yè)于亞馬遜各類檢測認(rèn)證,價優(yōu)、可靠,周期短,已幫助許多亞馬遜賣家解決listing問題,如遇亞馬遜商品要求相關(guān)問題,可咨詢了解。