假奶粉事件 食品安全任重道遠

4月6日，針對上海公安部門(mén)破獲的1.7萬(wàn)罐假冒名牌奶粉案，食藥監總局再發(fā)公告表示，國產(chǎn)奶粉品牌貝因美也卷入此次假冒奶粉案中。之前通報冒牌奶粉符合食品安全標準，主要是提醒消費者如果已購買(mǎi)食用，不要過(guò)于恐慌。對于“假冒奶粉符合國家標準，不存在安全風(fēng)險”的官方表態(tài)，輿論依然一片嘩然。

盡管有部分網(wǎng)友表示理解官方的解釋和用心，比如網(wǎng)民“MTY一3一”提醒大家“假冒是假冒，有毒有害是有毒有害”，媒體有斷章取義之嫌，誤導了群眾，但是更多網(wǎng)民對官方回應還是有強烈的不滿(mǎn)。網(wǎng)民“阮雅青”認為食藥監局為假貨做質(zhì)檢，并且公布其不存在安全隱患，極有可能導致變相為假貨做宣傳的效果。網(wǎng)民“首波糯米”認為，食藥監局作為官方的咽喉，避免恐慌是對的，但是“民眾需要的是真實(shí)內容和后期妥善的處理”。

輿論同時(shí)對國家在食品安全尤其是嬰幼兒產(chǎn)品方面的監管表示失望，希望監管者能夠反思并承擔起自己的責任，“達標”不能成為假奶粉繼續存在的理由。網(wǎng)民“漸行漸遠zjx”認為，國民紛紛海外購物不是崇洋媚外，而是國家有關(guān)部門(mén)的不作為，讓國民對中國的食品產(chǎn)業(yè)失去了信心，這是國家之殤!網(wǎng)民“AFcxt2009”不禁發(fā)問(wèn)：“為什么每次都是假奶粉出了，國家才要提醒民眾注意?為什么每次假冒偽劣產(chǎn)品在社會(huì )上銷(xiāo)售了好久才發(fā)布公告?為什么不能在生產(chǎn)之前就扼殺?為什么不能在流入社會(huì )之前就將其嚴厲打擊?”法制日報撰文強調假奶粉即使無(wú)風(fēng)險，也不代表就有高質(zhì)量，必須一查到底。山東商報更指出假冒奶粉不僅侵害了公眾利益，還侵害了名牌奶粉廠(chǎng)商的利益。對于假冒奶粉，不能因其合格而減輕生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的罪責，也不能因其達到了“國標”，就具有合法存在的理由，就讓監管者所應承擔的責任有所減輕。

生產(chǎn)假冒奶粉的商家也成為眾矢之的。新京報評論文章認為，很難想象，一家代工廠(chǎng)可以隨意仿制假冒嬰兒奶粉罐或標簽，一罐貨源不明的嬰兒奶粉在市場(chǎng)上公開(kāi)出售。我們對于嬰兒奶粉的監管雖然喊得震天響，但造假的難度和成本依然太低了。網(wǎng)民“李廣勇”認為，假冒偽劣產(chǎn)品之所以能充斥市場(chǎng)，就是巨大的商業(yè)利益催生著(zhù)黑心商家挺而走險，干起了違法犯罪的勾當，應予以嚴懲，確保娃娃喝上放心奶，安全奶。網(wǎng)民“創(chuàng )谷寶寶”則直接斥責：“鼠目寸光的黑心商人們，你們?yōu)榱艘患核嚼a(chǎn)銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品，那你們有意識到你傷害的既是一個(gè)家庭的希望，也是一個(gè)國家的希望嗎?!”

此外，網(wǎng)民對于假奶粉的品牌和流向也表示關(guān)切，并期待能夠盡快采取措施，將損失和傷害降到最低。網(wǎng)民“miharu葡萄籽”認為，公眾最關(guān)心的是假奶粉流到哪兒去了，哪些品牌，哪些城市，哪些商鋪?江蘇廣電新聞中心評論文章稱(chēng)，相關(guān)監管部門(mén)需要關(guān)注的也不僅僅是奶粉是否“有毒”，而是要在嚴謹的調查后公布準確可信的結果，嚴懲假冒奶粉的制造者和銷(xiāo)售者，追究提供渠道的第三方平臺，全面追回尚未銷(xiāo)售的產(chǎn)品。

輿情點(diǎn)評和建議

從食藥監局角度來(lái)說(shuō)，為了減少社會(huì )恐慌強調假奶粉符合國標，雖然有自己的考慮，但是并沒(méi)有考慮到該事件牽扯到的是公眾早已緊繃的神經(jīng)。公民對國家在食品安全監管上的怠政不滿(mǎn)已久，更希望看到的是有關(guān)部門(mén)對任何假冒偽劣產(chǎn)品都不心慈手軟的行動(dòng)，尤其是針對關(guān)乎每一個(gè)家庭和祖國未來(lái)的嬰幼兒產(chǎn)品。因此，輿論普遍的質(zhì)疑和憤懣，自在情理之中。企業(yè)為利益放下良知，監管者不作為，后續整治和追責措施沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)??都是網(wǎng)民聲討的焦點(diǎn)。

當務(wù)之急是，相關(guān)企業(yè)、政府部門(mén)和媒體應該抓緊跟進(jìn)假冒奶粉的品牌和流向調查，及時(shí)公布、追回和銷(xiāo)毀;監管部門(mén)需要盡快完善奶粉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)整條產(chǎn)業(yè)鏈的監管，切實(shí)推動(dòng)相關(guān)政策、法律法規的制定、完善和落實(shí)，嚴守食品安全底線(xiàn)，對違法違規生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒偽劣奶粉的人員嚴懲不貸。

此外，今后官方對于食品安全信息的公布和解釋要真正考慮到人民群眾的利益關(guān)切，預測輿論走向，而不是專(zhuān)注于為自己“辯護”，否則只能導致失信于民的下場(chǎng)。