全球質(zhì)量在不斷變化。例如，在 18 世紀末的第一次工業(yè)革命中，蒸汽機和織布機開(kāi)啟了工作機械化。在 20 世紀初的第二次工業(yè)革命中，汽車(chē)的大量生產(chǎn)推動(dòng)了世界經(jīng)濟達到前所未有的高度。行業(yè)的這些變化還導致了質(zhì)量方法的轉變，從以產(chǎn)品為基礎、注重質(zhì)量檢查轉變?yōu)橐粤鞒虨榛A、注重質(zhì)量規劃和防錯。隨著(zhù)計算機、CAD/CAM 和其他技術(shù)在設計、制造和自動(dòng)化方面的廣泛應用，第三次工業(yè)革命帶來(lái)了可編程邏輯控制器 (PLC) 和數字技術(shù)趨勢。

第四次工業(yè)革命，通常稱(chēng)為工業(yè) 4.0，通過(guò)質(zhì)量 4.0 應用于質(zhì)量領(lǐng)域。利用互聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)網(wǎng)設備、自動(dòng)化和智能制造等技術(shù)進(jìn)步來(lái)促進(jìn)人機協(xié)作。這些發(fā)展最終將利用大數據來(lái)增強和分散實(shí)時(shí)決策，同時(shí)提高效率、削減開(kāi)支和擴大運營(yíng)規模。

數字化轉型和“智能制造”是第四次工業(yè)革命的關(guān)鍵組成部分，智能制造涉及利用人機界面相互通信的聯(lián)網(wǎng)設備。這些系統使用云技術(shù)收集數據，從而簡(jiǎn)化決策并提供實(shí)時(shí)見(jiàn)解。

質(zhì)量 4.0的發(fā)展及其在未來(lái)業(yè)務(wù)中的應用將受到工業(yè) 4.0 技術(shù)的重大影響。適當的 質(zhì)量 4.0 意識培訓可以增強組織戰略質(zhì)量計劃的能力，確保運營(yíng)質(zhì)量，并進(jìn)一步推動(dòng)各部門(mén)的持續改進(jìn)轉型。以下是成功的質(zhì)量 4.0 計劃的三個(gè)重要特征

• 確定質(zhì)量 4.0 技術(shù)最能提高績(jì)效的目標領(lǐng)域 在任何質(zhì)量 4.0 計劃中，戰略始終是第一步。首先要找到復雜分析、應用程序或其他增強連接性技術(shù)的潛在應用。如果您根據需要改進(jìn)的特定領(lǐng)域評估可用的多種工具，那么設定合理的期望和制定成功計劃將變得更加容易。
• 關(guān)注對業(yè)務(wù)需求最為關(guān)鍵的質(zhì)量 4.0 核心要素 質(zhì)量 4.0 有 11 個(gè)關(guān)鍵要素或“軸”。根據貴公司的具體條件和業(yè)務(wù)需求，將使用不同的方法來(lái)利用和同步每個(gè)方面與其他質(zhì)量 4.0 組件。根據公司的現狀和預期未來(lái)狀態(tài)，檢查以下每個(gè)關(guān)鍵要素并將它們組合成用例。任何質(zhì)量 4.0 計劃都應進(jìn)行這些評估。

• 數字化轉型的目標應與 Quality 4.0 目標一致 組織的整體數字化轉型計劃必須與 Quality 4.0 計劃的目標一致，即改善整個(gè)組織的連通性和質(zhì)量文化。一些組織內的數字化變革可能沒(méi)有按計劃那么先進(jìn)，或者不足以滿(mǎn)足 Quality 4.0 的要求。在這種情況下，Quality 4.0 計劃提供了一個(gè)絕佳的機會(huì )來(lái)重新調整和重新聚焦質(zhì)量和企業(yè)數字化戰略，并展示新技術(shù)如何幫助和協(xié)同它們。

擁抱質(zhì)量的未來(lái)意味著(zhù)通過(guò)質(zhì)量努力實(shí)現卓越。質(zhì)量專(zhuān)業(yè)人員能否利用質(zhì)量原則實(shí)現轉型和增長(cháng)，幫助組織在質(zhì)量卓越與在顛覆中茁壯成長(cháng)的能力之間建立關(guān)鍵聯(lián)系，對于創(chuàng )建和實(shí)施質(zhì)量 4.0 至關(guān)重要。需要考慮以下因素。

• 技術(shù) 由于技術(shù)的作用，以前只有大型組織才能完成的事情現在人人都能做到，而技術(shù)起到了很好的平衡作用。例如，使用集成在整個(gè)供應鏈中的質(zhì)量管理系統 (QMS)可以實(shí)現質(zhì)量 4.0 合格認證等要求的自動(dòng)化。質(zhì)量專(zhuān)家必須從數據分析師轉變?yōu)閿祿芾韱T，通過(guò)與新技術(shù)互動(dòng)，理解它們及其帶來(lái)的潛在產(chǎn)出，并選擇如何以及何時(shí)使用它們。
• 流程 隨著(zhù)越來(lái)越多的工作實(shí)現自動(dòng)化，對精簡(jiǎn)流程的需求比以往任何時(shí)候都更加迫切。因此，不僅要使用新的策略和方法，還要使用當前的做法，因此培訓未來(lái)的勞動(dòng)力至關(guān)重要。最后，質(zhì)量 4.0 是企業(yè)應在其數字化轉型戰略中納入的重要環(huán)節，以確保長(cháng)期可持續性。
• 人員 質(zhì)量 4.0 不僅僅包含技術(shù)。使用現代數字工具來(lái)保持質(zhì)量并掌握其應用是合格專(zhuān)家的新方法。通過(guò)講數字語(yǔ)言并在顛覆性環(huán)境中爭取質(zhì)量，質(zhì)量專(zhuān)家可以從執行者轉變?yōu)閷Ш秸?，成功引導企業(yè)通過(guò)數字革命走向卓越。

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